Saltar al contenido principal

Seguimiento

El follow-up cubre el segundo turno (y posteriores) dentro de una misma conversación: el usuario pregunta "¿por qué me recomiendas la Fox?", "¿qué diferencia hay con la otra?", y el agente responde con una explicación detallada referenciando productos concretos.

Tipos.

Cómo funciona​

  1. El usuario hace una nueva pregunta dentro del mismo conversationId.
  2. El backend identifica que es un seguimiento (no una nueva búsqueda) y devuelve followUp: FollowUpResponse en SearchResponse.
  3. El widget renderiza con InlineFollowUp.

Estructura​

interface FollowUpResponse {
  question: string                       // pregunta del usuario
  answer: string                         // explicación del agente
  referencedProducts: FollowUpProduct[]
  recommendation: string                 // veredicto final
}

interface FollowUpProduct {
  productId: string
  name: string
  price: number
  salePrice?: number
  currency?: string
  imageUrl: string
  url: string
  inStock?: boolean
  rating?: number
  reviewCount?: number
  brands?: string[]
  badge?: 'BESTSELLER' | 'TRENDING' | 'TOP_RATED'
  highlights: string[]                   // 2-3 highlights máx
  verdict: string                        // veredicto contextual del producto
  externalId?: string
}

.

  • Bloque principal con answer formateada.
  • Lista colapsable de referencedProducts con cada uno mostrando highlights + verdict.
  • CTA final "Mostrar productos" / "Ocultar productos" (followUp.showProducts / hideProducts).
  • Footer con recommendation destacada.

Estado de la conversación​

El widget mantiene el conversationId recibido en la primera respuesta y lo reenvía en peticiones subsiguientes. Si el usuario cierra el widget y lo reabre en la misma sesión del navegador, el conversationId se preserva (en sessionStorage). En cambio, al cambiar de pestaña / SPA reload, se inicia una conversación nueva.

i18n​

followUp.aiResponse, followUp.referencedProducts, followUp.recommendation, followUp.showProducts, followUp.hideProducts, followUp.viewProduct en

Última actualización en